HENG36: สมาชิกใหม่

ลำดับที่ถูกต้องคือสมัครบัญชีให้เสร็จก่อน แล้วจึงผูกบัญชีธนาคาร ไม่ใช่ทำสลับกัน ผู้เล่น HENG36 ที่พยายามผูกธนาคารระหว่างขั้นตอนสมัครมักติดค้างกลางทาง และต้องเริ่มใหม่ตั้งแต่ต้น

ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ใช้สมัครทุกตัวอักษร ระบบเทียบแบบตรงตัว ไม่ได้เทียบแบบใกล้เคียง ผู้ที่ใช้ชื่อเล่นหรือสะกดต่างจากเอกสารจะผูกไม่สำเร็จ และการแก้ไขภายหลังใช้เวลานานกว่าการทำให้ถูกตั้งแต่แรก

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยคือกดรับโปรก่อนฝากเงิน เงื่อนไขของโปรหลายรายการเริ่มนับเวลาทันทีที่รับ ผู้ที่รับไว้แล้วยังไม่พร้อมเล่นจึงเสียกรอบเวลาไปเปล่า ควรฝากและพร้อมเล่นก่อน แล้วจึงกดรับ

ไม่ใช่ทุกโปรที่เปิดรับสำหรับบัญชีใหม่ บางรายการสงวนไว้สำหรับบัญชีที่ใช้งานมาแล้วระยะหนึ่ง HENG36 แสดงรายการที่บัญชีนั้นรับได้จริงไว้ในหน้าโปร ผู้เล่นใหม่ควรดูจากรายการนั้นแทนการดูจากที่อื่น

ควรบันทึกช่องทางติดต่อทีมงานไว้ตั้งแต่วันแรก เพราะปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของบัญชีใหม่คือการผูกธนาคารและการยืนยันตัวตน ซึ่งแก้ได้เร็วเมื่อติดต่อทันที การรอหลายวันทำให้ต้องส่งข้อมูลใหม่ทั้งชุด